退款政策

重大技術故障的退款

AI 生成會產生運算成本，因此購買後原則上不退款。只有影響服務的重大技術故障，經我們審核佐證後，才可辦理付款退款。單純對風格、相似度或其他主觀結果不滿意，不構成重大技術故障。本政策不限制適用消費者法規所保障的強制退款權利。

如何申請退款

請寄至 support@aiheadshotnow.com，附上帳號電子郵件、訂單或 Stripe 收據編號、重大技術故障說明，以及能顯示問題的截圖或圖片。請勿提供完整卡號或安全碼。我們會在 2 個工作天內回覆；這是回覆時間，不代表保證退款會在該期間內入帳。

核准退款與點數退還

核准的付款退款會透過 Stripe 退回原付款方式，相關點數也會扣除。入帳時間依銀行或付款服務商而異。圖片生成失敗會將對應點數退回帳號，這不是現金退款。免費點數沒有現金價值。

單次購買的數位服務

方案採單次購買，沒有自動續約，也沒有需要取消的定期訂閱。付款前可以離開結帳頁面；付款完成後適用本退款政策。本服務交付數位圖片，不提供實體配送或退貨。