İade Politikası

Ciddi teknik arızalarda iade

Yapay zekâ ile görsel oluşturmanın işlem maliyeti olduğundan, ödenen ücretler kural olarak iade edilmez. Para iadesi yalnızca hizmeti etkileyen ciddi teknik arızalarda, sunulan kanıtlar incelendikten sonra yapılabilir. Tarz, benzerlik veya diğer öznel sonuçlara ilişkin beğenmeme durumu tek başına ciddi teknik arıza sayılmaz. Bu politika, geçerli tüketici mevzuatından doğan zorunlu iade haklarını sınırlamaz.

Nasıl başvurulur?

İade talebinizi support@aiheadshotnow.com adresine gönderin. Hesap e-postanızı, sipariş veya Stripe makbuz numarasını, ciddi teknik arızanın açıklamasını ve sorunu gösteren ekran görüntülerini ya da görselleri ekleyin. Tam kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin. 2 iş günü içinde yanıt veririz; bu yanıt süresidir, paranın bu sürede hesabınıza ulaşacağı garantisi değildir.

Onaylanan iadeler ve kredi dönüşleri

Onaylanan para iadeleri Stripe üzerinden ilk ödeme yöntemine yapılır ve ilgili krediler kaldırılır. Hesaba geçiş süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlıdır. Başarısız görsel oluşturmalarda ilgili krediler hesabınıza döner; bu nakit iadesi değildir. Ücretsiz kredilerin nakit değeri yoktur.

Tek seferlik dijital satın alma

Paketler tek seferliktir; otomatik yenileme veya iptal etmeniz gereken tekrarlayan abonelik yoktur. Ödeme yapmadan önce çıkabilirsiniz. Ödeme tamamlandıktan sonra bu iade politikası geçerlidir. Hizmet, fiziksel gönderim veya ürün iadesi olmayan dijital görseller sunar.