Правила возврата

Возврат при серьёзных технических сбоях

Создание изображений с ИИ требует вычислительных затрат, поэтому оплата, как правило, не подлежит возврату. Денежный возврат возможен только при серьёзном техническом сбое сервиса после проверки подтверждающих материалов. Недовольство стилем, сходством или другими субъективными особенностями само по себе не считается серьёзным техническим сбоем. Эта политика не ограничивает обязательные права на возврат по применимому законодательству о защите потребителей.

Как подать заявку

Напишите на support@aiheadshotnow.com. Укажите почту аккаунта, номер заказа или квитанции Stripe, опишите серьёзный технический сбой и приложите снимки экрана или изображения с проблемой. Не отправляйте полные номера карт и защитные коды. Мы ответим в течение 2 рабочих дней. Это срок ответа, а не гарантия поступления возврата за это время.

Одобренные возвраты и возврат кредитов

Одобренные денежные возвраты проводятся через Stripe на исходный способ оплаты, а связанные кредиты списываются. Срок зачисления зависит от банка или платёжного сервиса. При неудачной генерации потраченные кредиты возвращаются на аккаунт; это не денежный возврат. Бесплатные кредиты не имеют денежной стоимости.

Разовые цифровые покупки

Пакеты оплачиваются один раз: нет автоматического продления или подписки, которую нужно отменять. Можно выйти из формы оплаты до платежа. После оплаты применяются эти правила возврата. Сервис предоставляет цифровые изображения без физической доставки и возврата товаров.