Política de reembolso

Reembolsos por falhas técnicas graves

A geração por IA tem custos computacionais; por isso, as compras geralmente não são reembolsáveis. Reembolsos de pagamento só estão disponíveis para falhas técnicas graves que afetem o serviço, após análise das evidências. Preferências de estilo, semelhança ou outros resultados subjetivos não caracterizam, por si só, uma falha técnica grave. Esta política não limita direitos obrigatórios de reembolso previstos na legislação de consumo aplicável.

Como solicitar

Envie o pedido para support@aiheadshotnow.com. Informe o e-mail da conta, número do pedido ou recibo do Stripe, descrição da falha técnica grave e capturas de tela ou imagens do problema. Não envie números completos de cartão nem códigos de segurança. Responderemos em até 2 dias úteis; esse é o prazo de resposta, não uma garantia de que o dinheiro chegará nesse período.

Reembolsos aprovados e devolução de créditos

Reembolsos aprovados são processados pelo Stripe para o meio de pagamento original, e os créditos correspondentes são removidos. O prazo depende do banco ou provedor de pagamento. Falhas na geração devolvem os créditos afetados à conta; isso não é reembolso em dinheiro. Créditos gratuitos não têm valor monetário.

Compras digitais únicas

Os pacotes são compras únicas, sem renovação automática ou assinatura recorrente para cancelar. Você pode sair do checkout antes de pagar. Após a conclusão do pagamento, aplica-se esta política de reembolso. O serviço entrega imagens digitais, sem envio ou devolução física.