Restitutiebeleid

Terugbetaling bij ernstige technische fouten

Het genereren van AI-beelden brengt rekenkosten met zich mee. Aankopen worden daarom in beginsel niet terugbetaald. Terugbetaling is alleen mogelijk bij ernstige technische fouten die de dienst beïnvloeden, nadat we het bewijsmateriaal hebben beoordeeld. Ontevredenheid over stijl, gelijkenis of andere subjectieve aspecten geldt op zichzelf niet als een ernstige technische fout. Dit beleid beperkt uw wettelijke rechten op terugbetaling onder het toepasselijke consumentenrecht niet.

Een verzoek indienen

Stuur uw verzoek naar support@aiheadshotnow.com. Vermeld het e-mailadres van uw account, bestelnummer of Stripe-bon, een beschrijving van de ernstige technische fout en screenshots of beelden die de fout aantonen. Stuur geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes. We reageren binnen 2 werkdagen; dit is de reactietermijn, geen garantie dat de terugbetaling dan op uw rekening staat.

Goedgekeurde terugbetalingen en creditretouren

Goedgekeurde geldteruggaven lopen via Stripe naar de oorspronkelijke betaalmethode; de bijbehorende credits worden verwijderd. De ontvangsttijd hangt af van uw bank of betaalprovider. Bij mislukte beeldgeneratie komen de gebruikte credits terug op uw account; dit is geen geldteruggave. Gratis credits hebben geen geldwaarde.

Eenmalige digitale aankopen

Pakketten zijn eenmalige aankopen, zonder automatische verlenging of terugkerend abonnement dat u moet opzeggen. U kunt het afrekenen vóór betaling verlaten. Na betaling geldt dit restitutiebeleid. De dienst levert digitale afbeeldingen zonder fysieke verzending of retourzending.