환불 정책

중대한 기술적 결함에 대한 환불

AI 생성에는 연산 비용이 발생하므로 구매는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 서비스에 영향을 주는 중대한 기술적 결함은 증빙 검토 후 결제 환불이 가능합니다. 스타일이나 본인과의 유사성 등 주관적인 결과에 대한 취향만으로는 중대한 기술적 결함에 해당하지 않습니다. 이 정책은 관련 소비자법에 따른 의무적인 환불 권리를 제한하지 않습니다.

환불 신청 방법

support@aiheadshotnow.com으로 환불을 신청해 주세요. 계정 이메일, 주문 번호 또는 Stripe 영수증 번호, 중대한 기술적 결함에 대한 설명, 문제를 보여 주는 스크린샷이나 이미지를 포함해 주세요. 카드 번호 전체나 보안 코드는 보내지 마세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변드리며, 이는 회신 시간이지 그 기간 안에 환불금이 입금된다는 보장은 아닙니다.

승인된 환불과 크레딧 반환

승인된 결제 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 처리하며 관련 크레딧은 회수합니다. 실제 입금 시점은 은행이나 결제 업체에 따라 달라집니다. 이미지 생성 실패 시 해당 생성 크레딧을 계정으로 돌려드리며 이는 현금 환불이 아닙니다. 무료 크레딧은 현금으로 바꿀 수 없습니다.

일회성 디지털 상품 구매

패키지는 일회성 구매이며 자동 갱신이나 해지해야 하는 정기 구독이 없습니다. 결제 전에 결제 화면을 나갈 수 있습니다. 결제 완료 후에는 본 환불 정책이 적용됩니다. 본 서비스는 디지털 이미지를 제공하며 실물 배송이나 반품은 없습니다.