Erstattungsrichtlinie

Erstattung bei schwerwiegenden technischen Fehlern

KI-Erstellung verursacht Rechenkosten. Käufe sind daher grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Zahlungserstattungen sind nur bei schwerwiegenden technischen Störungen des Dienstes nach Prüfung der Nachweise möglich. Subjektive Wünsche zu Stil, Ähnlichkeit oder anderen Ergebnissen allein gelten nicht als schwerwiegende technische Fehler. Zwingende Erstattungsrechte nach geltendem Verbraucherrecht werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

So stellen Sie einen Antrag

Senden Sie Ihre Erstattungsanfrage an support@aiheadshotnow.com. Geben Sie Konto-E-Mail, Bestell- oder Stripe-Belegnummer, eine Beschreibung des schwerwiegenden technischen Fehlers sowie Screenshots oder Bilder des Problems an. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern oder Prüfcodes. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Dies ist die Antwortfrist und keine Zusage, dass die Erstattung in diesem Zeitraum auf Ihrem Konto eingeht.

Genehmigte Erstattungen und Credit-Rückbuchungen

Genehmigte Zahlungserstattungen erfolgen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die zugehörigen Credits werden entfernt. Die Gutschriftdauer hängt von Bank oder Zahlungsanbieter ab. Bei fehlgeschlagener Bilderstellung werden die betroffenen Credits Ihrem Konto zurückgebucht; dies ist keine Geldrückzahlung. Kostenlose Credits haben keinen Geldwert.

Einmalige digitale Käufe

Pakete sind einmalige Käufe ohne automatische Verlängerung oder kündigungspflichtiges Abonnement. Sie können den Zahlungsvorgang vor dem Bezahlen verlassen. Nach Abschluss der Zahlung gilt diese Erstattungsrichtlinie. Der Dienst liefert digitale Bilder; es gibt keinen Warenversand und keine physischen Rücksendungen.