Refusionspolitik

Refusion ved alvorlige tekniske fejl

AI-generering medfører beregningsomkostninger, så køb refunderes som udgangspunkt ikke. Pengerefusion er kun mulig ved alvorlige tekniske fejl, der påvirker tjenesten, efter vurdering af dokumentation. Ønsker til stil, lighed eller andre subjektive resultater udgør ikke i sig selv en alvorlig teknisk fejl. Politikken begrænser ikke lovpligtige refusionsrettigheder efter forbrugerlovgivningen.

Sådan søger du

Send anmodningen til support@aiheadshotnow.com. Medtag kontoens e-mailadresse, ordrenummer eller Stripe-kvittering, beskrivelse af den alvorlige tekniske fejl og skærmbilleder eller billeder, der viser problemet. Send ikke fulde kortnumre eller sikkerhedskoder. Vi svarer inden 2 hverdage; dette er svartiden, ikke en garanti for, at pengene er på kontoen inden fristen.

Godkendte refusioner og tilbageførte credits

Godkendte pengerefusioner går via Stripe til den oprindelige betalingsmetode, og de tilknyttede credits fjernes. Modtagelsestiden afhænger af bank eller betalingsudbyder. Ved mislykket billedgenerering får du de relevante credits tilbage på kontoen; dette er ikke en kontant refusion. Gratis credits har ingen pengeværdi.

Digitale engangskøb

Pakker er engangskøb uden automatisk fornyelse eller løbende abonnement, der skal opsiges. Du kan forlade betalingssiden, før du betaler. Når betalingen er gennemført, gælder denne refusionspolitik. Tjenesten leverer digitale billeder uden fysisk forsendelse eller returnering.